Los procesos comerciales son procedimientos que rigen la forma en que opera una empresa. Se utilizan para cumplir con los objetivos de una empresa, ya sea que impliquen reducir costos o brindar servicios de calidad a los clientes.

Cuando se trata de su negocio, todo lo que necesita es una estrategia para impulsar la excelencia de sus procesos comerciales. Todos tenemos diferentes modelos de operación, para nuestro negocio, pero los conceptos básicos son siempre los mismos? Mucha gente a veces confunde la excelencia operativa con la mejora continua, que no son lo mismo en ningún sentido.

La excelencia operativa o simplemente la excelencia en los procesos es comprender lo que el mercado quiere y darle el valor y la sensación que se merece.

Sin embargo, mejorar en esto no es fácil, si quieres construir algo grande y rentable debes involucrar la mano de Dios. Esto es vivir con un propósito: seguir sus valores fundamentales. Pero, ¿cómo puede dar valor a las personas en el negocio a sus clientes para que se sientan cómodos y apreciados al mismo tiempo que disfrutan de la vida?

1. Tienes que EMPEZAR. Cuando quieres hacer algo mejor para ti, no te quedas sentado y miras cómo sucede milagrosamente. Necesita iniciar la idea y hacerla tan factible como la primera. Cuando se trata de excelencia operativa, el enfoque que adopte siempre es importante. Tener una estrategia es muy importante.

2. La CREENCIA es muy importante. Creer en cada individuo es uno de los aspectos más importantes de un buen negocio. No puedes creer en alguien a quien no respetas, y aunque el respeto viene de dos maneras, hace que el sistema funcione bien. Recuerde, no puede construir un negocio que sea exitoso si no puede creer en los jugadores que tiene en el negocio. Al mismo tiempo, la capacidad operativa de su empresa no puede escalar hacia arriba si no cree en sí mismo como líder o empleado.

3. Adopte la TECNOLOGÍA. Mientras que la tecnología nos acerca más unos a otros. Tenerlo como parte de sus tácticas de escalabilidad sería un paso importante. Mientras que la ciencia habla de análisis, experimentación y observación, la excelencia operativa se puede trabajar de la misma manera. Debe considerar las tácticas actuales utilizadas por otros en la industria que pueden ralentizar o hacer que sus sistemas queden obsoletos para las personas con las que está interactuando. Ya sean compañeros de trabajo, jefes o clientes, debe estar siempre un paso por delante.

4. Sea humano. Es un proceso, y está automatizado para interactuar con personas como robots. A veces siempre dicen que cuando quieres mejorar, debes ser humilde respetando a los demás. Como individuo que quiere crecer, buscar el conocimiento de los demás no lo hace sentir débil, sino que desafía su perspectiva. No cuesta nada probarlo cuando quieres marcar la diferencia. Esa es la mejor forma en que puede desarrollar un proceso comercial que lo impulsará hacia el éxito.

5. Crear CONSISTENCIA en ser OBJETIVO. Recuerda que quieres dar valor a las personas que están a tu lado. La ejecución adecuada de esto siempre dependerá de qué tan consistente seas y cómo manipules tus objetivos en beneficio de esas personas. Un buen negocio siempre se enfocará en ser consistente al entregar cualquier cosa.

Un buen proceso será mejor cuando lo ejecutes de la mejor manera posible.

La Biblia es clara cuando se trata de mejorar con la excelencia en los procesos. Los versículos bíblicos tienen un mensaje claro de lo que debemos hacer para que las cosas sucedan, si queremos comer tenemos que trabajar. Cuando trabajamos necesitamos buscar la guía de Dios porque él nos da la energía para comprender aún mejor nuestro entorno.

Hemos visto que el camino claro hacia esto es tener excelencia en los procesos optimizados. Puede comenzar de a poco y crecer a medida que acomoda todos los factores que considere buenos para usted y las personas que crecen con usted. La intervención de Dios es tan importante cuando se quiere trabajar por la mejor excelencia en los procesos. ¡Comprenda su negocio, adopte el dinamismo con la tecnología y ganará más!

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